よくある質問
予約に関する質問
当日の制服レンタルの予約は可能ですか？
可能です。当サイトから来店時間の1時間前までご予約可能です。
直前のご予約はお電話にて承っておりますので、お気軽にご連絡ください。
予約時間の変更はできますか？
可能です。ただし、変更したい時間に空きがない場合は変更できません。
予約時間直前・直後の変更は他のご利用者様のご迷惑になる為、なるべくお控えください。
予約完了メールが届いていません。
メール受信設定などの関係により、迷惑メールボックス/スパムフォルダに振り分けられている可能性がございます。ご確認ください。
メールがみつからない場合は、お手数ですが「お名前」「日時」を記載の上、こちらにご連絡ください。
フォトスポットだけの利用はできますか？
ご利用いただけません。
ご利用できるのは、制服レンタルを利用された方のみとなります。
予約なしで韓国制服を借りられますか？
ご利用者がいない時間帯は、基本的にお店を閉めておりますので、事前にご予約頂くことをおすすめします。
予約のキャンセルはどのようにしたらいいですか？
ご予約時に受信された「予約確認メール」にあるURLより予約の確認およびキャンセルが可能です。(会員のみ)未会員の方はメール・インスタDM・電話より前日18時までにご連絡ください。当日キャンセルはキャンセル料が発生します。詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
プラン変更は当日でも可能ですか？
可能です。
受付にてスタッフへお伝えください。
予約時間に遅れそうです。
遅れる場合はご連絡ください。
遅刻される場合は、次の枠のご予約の方を先にお通しする場合がございますのでご了承ください。
制服に関する質問
制服の取り置きはできますか？
できません。
ご来店順にお選びいただけます。
試着はできますか？
衛生面の観点からシャツのみ試着できません。その他アイテムは2着までご試着でき、どちらか１着をお選びください。
男性のみの利用はできますか？
もちろん可能です。
スニーカー・リュックの貸し出しはしていますか？
しておりません。
レンタルアイテムは以下の通りです。
［シャツ、ベスト、ジャケット、ネクタイorリボン、スカートorズボン］
ご自身でご用意くださいますようお願い致します。
何歳から利用できますか？
大人のSサイズからご用意しており、
小学校高学年から着れるサイズをご用意しております。(※デザインは限られます)年齢制限はございません。
制服の組み合わせは決まっていますか？
決まっておりません。
お好きに組み合わせてお楽しみいただけます。
時間内に他の制服に着替えられますか？
着替えられません。1回のご利用につき１コーデとなります。
男性用の制服はありますか？
ご用意しております。
私物の持ち込みは可能ですか？
可能です。パーカーなどの羽織りやズボン、スニーカー、カチューシャや撮影小物等を持ち込まれる方が多くいらっしゃいます。
制服を汚してしまった場合、どうしたらいいですか？
大きな汚れ・破損の場合は別途修繕・弁償費用が発生する場合がございます。充分気を付けてご着用ください。
洗濯機で落ちる程度の軽度なものは無料なのでご安心ください。
男装・女装等は可能ですか？
可能です。
当店小規模な店舗の為、更衣室などの設備の体制が不十分でございます。
土日等、混雑時には配慮に欠けご迷惑をおかけする場合がございます。
ご予約時の相談と、なるべく平日のご来店をご検討ください。
制服を着用したまま飲酒・タバコは可能ですか？
可能ですが、当店は一切のトラブル・事故・事件の責任を負いません。ご了承ください。
喫煙される場合は、タバコの火による穴あきにご注意ください。(※穴あきは弁償代請求致します。)
サービスに関する質問
返却時間は何時ですか？
90分プランの場合、受付でお伝えした時間までです。1日プランの場合は18時、1泊プランは翌日18時までです。
18時は帰宅時間ではございません。
返却時間までに、お着換えを完了し、返却をお願いします。
大人ですが利用できますか？
もちろんご利用いただけます。
当店をご利用される方は50%学生、50%社会人のお客様です。
安心してご利用ください。
ヘアアイロンはありますか？
無料で使えるストレートアイロンをご用意しております。簡易なものでしたらお持ち込みも可能です。
郵送での翌日返却は可能ですか？
1泊プラン以上より可能です。(送料・包装代はお客様負担となります。)
90分・1日プランでの郵送返却は承っておりません。
雨の日でもレンタルできますか？
もちろんご利用いただけます。
カチューシャだけレンタルはできますか？
ご利用いただけません。
カチューシャレンタルは制服レンタルを利用された方のみのサービスとなります。
スーツケースなど大きな荷物は預けられますか？
無料でお預けいただけますが、当店エレベーター無しの4階にございますので
重たい場合はお近くのコインロッカーをおすすめしております。
混雑時や、あまりにも大きいもの(海外旅行用のスーツケース等)はお断りさせていただく可能性もございます。
返却時間に間に合いません。
自動で次のグレードのプランへ変更となりますのでご注意ください。
帰宅時に超過分のお支払いただきます。
90分から超過→1日プランへ自動延長
18時以降返却→1泊プランへ自動延長
1泊から超過→2泊プランへ自動延長
ご連絡がなく営業時間内に返却されない場合は閉店してしまう恐れもありますのでご注意ください。
当日必要なものはありますか？
基本的にプランの中に必要なもの含まれておりますので手ぶらで結構ですが、制服に合うお履き物(スニーカー・革靴・ブーツ等)、インナー等あるかと尚良いかと思います。
カメラマンはいますか？
当店にカメラマンは所属しておりません。ご自身にて撮影をお楽しみください。(スタッフの手が空いている場合のみスマートフォンでの写真撮影をお手伝いできます。)
英語は対応可能ですか？
対応しておりませんが、ご利用いただけます。英語圏のお客様のご利用も多くございます。(ジェスチャー・翻訳機等で対応させていただきます。)
フォトスポットだけの利用はできますか？
ご利用いただけません。
ご利用できるのは、制服レンタルを利用された方のみとなります。
持ってきた荷物は預けられますか？
無料でお預けいただけますが、混雑時や、あまりにも大きいもの・高額な貴重品(高価なバッグ類・パソコン等の精密機器・照明機材等)はお断りさせていただく可能性もございます。
学割に関する質問
友達と同じ学校(または年齢)なのですが学生証1枚で全員分の学割は適用されますか？
ご掲示いただいたご本人様のみが適用されます。学割をご利用される方はかならずご用意ください。
学生証をなくしてしまい掲示できません。
通学定期券をご持参されるか、再発行されてから学割をご利用ください。
習い事の学生証は適用されますか？
塾・予備校・ネイルスクール等の習い事にあたる学生証は学割対象外です。
小学生は学割対象ですか？
対象です。
1泊プラン以上をご利用の場合は、ご自身の保険証か保護者様の身分証をご掲示ください。
学割で選べる制服は制限されますか？
制限されません。
お好きな制服をお選びいただけます。
学生証は画像やコピーでもいいですか？
原本のみ対象となります。
画像・コピーは偽造できる可能性がある為受け付けておりません。
生年月日が書いてある身分証なら学割適用されますか？
中学生でしたら義務教育なので適用されます。
高校生以上は義務教育ではないので生年月日で学生かどうかの判断がつかないため適用されません。
3月卒業済みで3月来店。学生証が学校に回収され手元にありません。どうしたらいいですか？
適用されます。
卒業式のお写真等、生年月日のわかる身分証と合わせてご掲示ください。
